отзыв о kurtka.ru

отзыв о kurtka.ru

0 комментариев
Одежда и обувь
234 просмотров

Так же хочу оставить свой отзыв о интернет магазине kurtka.ru “Куртрка”.Сервис скатился в “трубу” за последний, наверное, год, либо это мне так удачно повезло. Во вторник, 16 января, был сделан заказ, в который входил только пуховик размера L, на тот момент по скидке стоивший ~18 тысяч RUB. Применив так называемый промокод, стоимость опустилась до 16 тысяч. Прекрасно. Доставку обозначили с девушкой по телефону на субботу 20 января. Наступила суббота, утром звонит курьер, приезжает передает мне куртку. Решил её померить, на всякий (и слава богу, что сделал это!). Надеваю куртку, и понимаю, что она мне ощутимо мала, прямо конкретно жмёт. Радости не было предела, когда я увидел на куртке бирку “S”. Отдаю её соответственно курьеру, с ожиданием объяснений и как дела дальше будут обстоять. А зачем они нужны? он молча убирает её в пакет и двигает к лифту, на что с изумленными глазами я спрашиваю, это норма? Новую мне ждать вообще? В ответ поступил гениально простой ответ: заказывайте по-новой и будет новая куртка. Я опешил с его слов. Распрощались. Естественно, по счастливому случаю (для магазина Куртка), в тот день уже никаких скидок на куртку не действовало и новую заказывать я не стал. Звонил после того в тех поддержку, на что меня то посылали отправлять делать новый заказ, что вообще не граничит с логикой: вы сначала старый заказ мой доставьте, а потом новый отправляйте делать. Свои обязательства по доставке моего заказа (пуховика размера L) Куртка.ру не выполнила! То, что заказал я, с той ценой, что в заказе, доставлено мне не было! Могли бы мне пустой пакет привезти, смысл от этого был бы тот же. Вишенкой на торте будут разговоры с операторами тех. поддержки, которые попеременно меняют свои ответы со “делайте новый заказ” на “мы разберемся в вашем вопросе в течении 48 часов”. Никаких 48 часов для них не существует, это стандартная такса-отмазка дабы скинуть клиента с линии и ближайшие 48 часов он магазин не беспокоил. И естественно, вопрос ваш никто решать не будет и не собирается.Я очень разочарован.

Моя оценка: 2
Рекомендую друзьям: Нет

Оставить ответ

Рубрики